Informasi Penukaran | Garansi 14 hari | Sepatu La Vita E Bella

KEBIJAKAN PENUKARAN PRODUK

Penukaran hanya berlaku untuk produk dengan style yang sama atau barang lain dengan nilai harga yang sama dengan alasan:

• Sepatu kekecilan/kebesaran
• Terjadi kesalahan produksi
• Produk tertukar/kesalahan pengiriman 

Syarat produk yang bisa ditukar: 

•  Produk belum digunakan untuk aktivitas
• Barang tidak rusak/cacat karena penggunaan
• Barang utuh serta tidak ada bagian yang berkurang atau lepas
• Barang harus dalam kemasan asli 

Prosedur Penukaran

Menggunakan Warranty Card yang terdapat didalam dus pemesanan  

1. Isi Warranty Card dengan informasi pemesanan sista secara lengkap
2. Sebelum dimasukan kembali ke dalam dus, gunting bagian kanan kartu untuk digunakan sebagai Delivery Label untuk mengirim kembali pesanan sista ke kantor kami agar proses penukaran bisa dilakukan
3. Setelah proses penukaran selesai, kami akan mengirim paket penukaran ke alamat sista yang ditulis di Warranty Card

Jika tidak ada Warranty Card, silahkan hubungi CS kami di WA: +62 813 1710 2418 

Proses penukaran memakan waktu kurang lebih 7 hari. Apabila sista mengklaim penukaran lewat dari 14 hari setelah produk diterima, penukaran tidak bisa dilakukan. 

Kami tidak menanggung ongkir untuk penukaran produk, jika sista mengirim paket dengan pembayaran ongkos kirim COD, mohon maaf paket akan kami tolak. 

Jika ada pertanyaan terkait penukaran barang, silahkan hubungi CS kami di WA: +62 813 1710 2418